Imate pitanja ili povratne informacije? Tu smo da vam pomognemo! Ispunite obrazac u nastavku i naš tim će vam se javiti u najkraćem mogućem roku.
Adresa ureda
Ilirska ulica 62, Osijek 31000
Opći upiti:
Reklamacije i narudžbe:
Telefon
Glavni ured: 031 350 330
Pozivni centar: 091 335 5018
Radno vrijeme
Od ponedjeljka do petka: 8:00 - 22:00
Subota i nedjelja: 15:00 - 21:00
ODABERITE ZDRAVLJE
Često postavljena pitanja
Koliki je rok isporuke?
U pravilu, ukoliko je proizvod na stanju, 3-5 radna dana.
Koji je način dostave?
Sve pošiljke šaljemo putem Overseas Express-a
Zašto nemate besplatnu dostavu?
Imamo, ukoliko potrošite više od 70€ pri narudžbi, dobivate besplatnu dostavu.
Koja su moja prava u procesu reklamacije?
U slučaju nedostatka na proizvodu, moguć je povrat novca.
Također, imate pravo zahtijevati uklanjanje nedostataka zamjenom/ popravkom proizvoda.
Šaljete li pakete za zemlje osim Hrvatske?
Da, ukoliko želite naručiti nešto od proizvoda, kontaktirajte nas na info@terrapromo.eu
Kada mogu podnijeti reklamaciju?
U roku od 14 dana od isporuke paketa.
