REKLAMACIJE

Rok za reklamacije je 8 dana po primitku paketa. Reklamacije uputite isključivo pismenim putem ili na naš mail info@oxygen-optimal.eu . U slučaju da je reklamacija važeća, Terrapromo se obvezuje da će proizvod zamijeniti za isti ili po dogovoru neki drugi u istoj vrijednosti, odnosno uz nadoplatu za proizvod  veće vrijednosti ili će vratiti novac umanjen za cijenu dostave. Trošak povrata snosi kupac. Uz povrat proizvoda priložite kopiju računa i razlog vraćanja proizvoda.